PREGUNTAS FRECUENTES

Viajes 100% personalizados para cada viajero con atención 24 / 7 directa con nosotros, sin operadoras.

Nos encargamos de conocer al detalle cada una de vuestras necesidades para crear un itinerario 100% a medida.

No encontarás un itinerario igual en el mercado, ya que está hecho para ti.

Reducimos los intermediarios al máximo para obtener los precios más competitivos.

Passport Exclusive Services SL es una empresa registrada con marca comercial Passport Marks

Podréis encontrarnos en el Registro de Empresas Turísticas de la Comunidad de Madrid con licencia CICMA 4405 y NIF B72864879.

Sí, podemos atenderte en nuestras oficinas de Calle Jorge Juan 19 (Madrid) con cita previa

Y si lo prefieres, podemos organizar una videollamada, llamada o lo que te resulte más cómodo para organizar el viaje de tus sueños.

Por supuesto, te prepararemos una propuesta sin ningún tipo de compromiso

Tras nuestra reunión (telefónica o presencial) en la que estudiaremos a la perfección qué es lo que buscáis, os prepararemos una propuesta inicial gratuita con un resumen del itinerario, hoteles, traslados, y todo lo más importante del viaje.

Trabajaremos esa propuesta haciendo los cambios necesarios hasta que cumpla al 100% con vuestras expectativas. Si decidís seguir adelante, procederemos a hacer la reserva (primer pago), y ahí comienza el viaje de vuestros sueños.

Atención 24 / 7 personal y directa con nosotros

Sea cual sea el problema o duda que tengas durante el viaje, nosotros mismos nos encargaremos de solucionarlo al instante.

Podéis contactarnos vía whatsapp, por teléfono y os ayudaremos a solventar cualquier incidente de forma inmediata.

También os facilitaremos algunos contactos locales para un plus de seguridad.

Desmitifiquemos este tipo de desinformación

Las agencias de viaje trabajamos con volúmenes mayores y tenemos acceso a tarifas preferenciales a las que los viajeros individuales no tienen acceso. Es por eso que podemos ofrecer tarifas muy competitivas en alojamientos, traslados, etc.

Por otro lado, hay servicios a los que solo se puede acceder como agencia de viaje registrada por lo que como viajero por libre ni siquiera se puede acceder a ellos, por lo que el ahorro puede ser muy interesante.

Flexibilidad absoluta

Aunque os recomendamos contactarnos entre los 11 – 8 meses de antelación del viaje para elegir los mejores servicios de tierra y aéreos, así como obtener los precios más competitivos del mercado.

Aun así, si no puedes saberlo hasta última hora, en Passport Marks podemos prepararte una propuesta de viaje en un máximo de 72 horas desde que tengamos la llamada / reunión.

Passport Marks te hace la vida sencilla

Nos encargaremos de reservaros todo lo necesario para que un viaje sea perfecto. Desde los vuelos, alojamientos, traslados entre todos los puntos del itinerario, actividades recomendables y todo lo que puedas imaginar.

Adicionalmente, os facilitaremos un mapa interactivo de Google Maps para poder usar tanto online como offline con todas las recomendaciones (cosas que ver, restaurantes, terrazas y miradores, vuestros alojamientos, etc).

Como los itinerario son 100% a medida, sólo tienes qué contarnos lo que quieres y nosotros lo haremos realidad.

Por supuesto incluimos un seguro de viajes premium de cancelación y salud

Todos nuestros viajeros viajan completamente cubiertos por un seguro de salud y de cancelación premium.

Además de esas coberturas, también tendréis cubiertas rotura de equipaje, retrasos, y mucho más. Consúltanos para saber más al respecto.

En caso de que no puedas viajar, te devolveremos el dinero si cumples los requisitos de la póliza y si no se intentará recuperar lo máximo posible.

En Passport Marks os ayudaremos en todo lo posible en relación a los pagos

Por normal general la estructura funciona a modo de dos pagos: uno en el momento de la contratación del viaje, y otro hasta 30 días antes de iniciar al viaje, así os podéis planificar como vosotros queráis. Contáctanos y te contaremos todo más en detalle.